拼多多快递发错怎么投诉

在拼多多平台上，如果用户收到的快递商品与订单不符或出现其他问题，可以通过以下步骤进行投诉：

1. 与卖家联系：首先，需要与卖家取得联系，说明收到的商品与订单不符的情况，并询问具体原因和解决方案。可以通过拼多多平台上的在线客服或直接联系卖家客服。

2. 提交投诉：如果与卖家协商无果，可以登录拼多多账号，进入订单页面，找到需要投诉的订单，并点击“投诉”按钮。在投诉页面中，选择投诉类型，并填写投诉内容、上传图片等证明材料。

3. 等待平台介入：提交投诉后，拼多多平台会对投诉进行审核。一般情况下，平台会在3-5个工作日内给出处理结果。如果投诉成立，平台会给予相应的赔偿或解决方案。

4. 跟进处理进度：如果对平台的处理结果不满意，可以继续与卖家或平台客服进行沟通，跟进处理进度。同时，也可以通过社交媒体或其他渠道寻求帮助。

需要注意的是，在提交投诉前，需要确保收到的商品与订单不符是由于卖家的原因造成的，而非其他因素。如果是因为物流等原因造成的商品问题，建议先向物流公司投诉或索赔。另外，在提交投诉时，需要提供充分的证据和证明材料，以便平台能够更好地了解情况并做出公正的处理。

如果遇到任何问题或困难，可以联系拼多多客服进行咨询和帮助。客服人员将根据具体情况提供相应的解决方案和建议。