淘宝没收到货怎么申请退款

在淘宝购物时，有时可能会遇到未收到货的情况。此时，为了保障自己的权益，申请退款是必要的操作。本文将详细介绍在淘宝没收到货时如何申请退款。

1. 登录淘宝账号：首先，你需要登录到淘宝账号。打开淘宝网站，输入账号和密码，然后点击“登录”。

2. 找到订单：登录后，进入“我的淘宝”，在左侧的菜单中选择“已买到的宝贝”。在这里，你可以查看所有已购买的订单。找到未收到货的订单，点击进入订单详情页面。

3. 联系卖家：在订单详情页面，首先尝试与卖家进行沟通。通过订单详情页面上的“联系卖家”按钮，与卖家取得联系，说明未收到货的情况，并询问原因和解决方案。

4. 申请退款：如果与卖家沟通无果，或者卖家没有回应，你可以选择申请退款。在订单详情页面，点击“退款/退货”按钮。选择退款原因和退款金额，并提交退款申请。

5. 等待处理：提交退款申请后，需要等待卖家进行处理。如果卖家同意退款，款项将在一定时间内退回到你的支付宝账户中。如果卖家拒绝退款，你可以选择申请淘宝客服介入处理。

6. 提供证据：如果需要申请淘宝客服介入处理，你需要提供相关证据。在退款申请页面，点击“上传凭证”按钮，上传与卖家沟通的记录、物流信息等证据。这些证据将有助于你的退款申请得到批准。

7. 等待处理结果：提交证据后，需要等待淘宝客服进行处理。一般情况下，淘宝客服会在一定时间内给出处理结果。如果退款申请被批准，款项将在一定时间内退回到你的支付宝账户中。如果退款申请被拒绝，你可以考虑与卖家再次沟通或寻求其他解决方案。

总之，在淘宝没收到货时，及时与卖家沟通并申请退款是非常重要的。同时，保留相关证据以便在必要时提供证明也是必要的步骤。通过以上步骤，你可以顺利地完成退款申请，保障自己的权益。